Menü
Kosár tartalma

Visszáru szabályok

Áru visszaküldés


Az értékesítési szisztéma ( a termékeket nem készletről, hanem az Ön rendelésére szerezzük be és értékesítjük ) alapján az áru visszaküldés korlátozott módon lehetséges.

Alapelvünk az, hogy minden olyan terméket visszaveszünk, amely megfelel az alábbi feltételeknek, és jellegét tekintve bemutatótermi mintának meg tudjuk tartani, vagy beszállítónknak vissza tudjuk küldeni.

Megoldható az áru visszaküldése, ha:

  • az áru átvétele és a visszaküldési szándék között nem telt el 15 nap

  • a visszaküldési szándékról előzetes információt kapunk,

  • a visszavételhez hozzájárulásunkat adjuk

A visszaküldendő termékkel kapcsolatos feltételek:

  • a termék nem volt hordva, tisztítva

  • a terméken semmiféle szennyeződés, vagy fizikai sérülés nincs

  • a termékkel valamennyi eredeti csomagolóanyag és címke visszaküldésre kerül, beleértve a tasakokat, logócímkéket, pót- gombokat, eredeti vállfákat.

  • a terméken és a csomagoláson nincs egyedi azonosító: pl hímzés, név megjelölés, sorszámozás stb

  • a termék nem extra méretű

A visszaküldési folyamat az alábbi:

  • a visszáru fenti feltételek teljesülése, és hozzájárulásunkat követően személyesen, vagy csomagban visszaküldhető. A visszaküldés költségei vevőt terhelik. Utánvétes csomagot nem veszünk át.

  • A visszáru tételes listát tartalmaz, megjelölve az áru átvétel dátumát és az átvett bizonylatok (szállítólevél, számla) sorszámát.

  • Tartalmazza a vevő bankszámla adatait, amire a visszatérítést át tudjuk utalni.

A visszárut 3 munkanapon belül cégünk tételesen átveszi, a követelmények teljesülését ellenőrzi, és ha bármilyen eltérést tapasztalunk, a visszáru küldőjét értesítjük.

Az áru vételárát – ha az kifizetésre került – bank utalással visszaküldjük, az alábbi költségek levonásával:

  • 5% adminisztrációs és szállítási költségtérítés kerül levonásra minden esetben.

  • Az esetleges hiányos csomagolás esetén a cikkekre 10% újracsomagolási költséget számítunk fel.

  • A felszámított költségekről számlát küldünk a visszáru vevőjének.

Annak ellenére, hogy a legnagyobb gondoskodás igényével végezzük az Ön rendelésének teljesítését, (előkészítés,tájékoztatók, katalógusok, anyagminták, méretek, termékminták, határidők pontosítása, tájékoztatás stb.)előfordulhat olyan helyzet, amikor az utánvételes küldeményt nem áll módjában átvenni.

Kérjük erről értesítését, és ezt a bontatlan csomagot természetesen a törvényi előírásoknak megfelelően fogadjuk.